Politique d’expédition

Politique d’expédition

Délais de traitement

Chaque bouquet est fabriqué à la main et sur commande. Le temps de préparation peut varier entre 1 et 15 jours ouvrés selon la complexité du bouquet et le volume des commandes en cours.
Vous serez informé(e) par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

Modes et délais de livraison

Nous expédions vos commandes via Colissimo / Mondial Relay 

• France métropolitaine : livraison estimée entre 3 et 5 jours ouvrés après expédition.

• Union européenne : livraison estimée entre [X et Y jours ouvrés] après expédition.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, retards du transporteur…).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids du colis, du transporteur et de l’adresse de livraison.
La livraison est gratuite à partir de 60 € d’achat (si vous souhaitez proposer cette option).

Suivi de commande

Chaque colis dispose d’un numéro de suivi qui vous sera communiqué par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

Livraison endommagée ou perdue

Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter sous 48 heures avec des photos à l’appui.
En cas de perte du colis par le transporteur, nous ouvrirons une réclamation et vous proposerons une nouvelle expédition ou un remboursement.

Zones desservies

Actuellement, nous expédions vers :

• France métropolitaine

• Union européenne